Как проверяют очки перед выдачей

Между «очки собраны» и «очки выданы» есть этап, который клиент обычно не видит и о котором не спрашивает. А спросить стоило бы: именно здесь ловятся ошибки, которые иначе человек обнаружит дома, на третий день, когда начнёт болеть голова.

Что проверяется на диоптриметре

Проверка перед выдачей — обязательная, без исключений и независимо от срочности заказа.

На диоптриметре сверяются три вещи:

• Центровка — попал ли оптический центр линзы туда, где находится зрачок.
• Цилиндры — совпадает ли астигматическая составляющая с рецептом.
• Ось — градусы должны совпадать, это самая чувствительная величина в рецепте.

Высота проверяется линейкой. На диоптриметре ставится центр зрачка, дальше замер делается линейкой — прибор высоту не покажет. Отдельно смотрится пантоскопический угол: он должен быть в пределах ГОСТа.

Какая погрешность считается нормой

Допуски существуют, они прописаны в ГОСТе, и они не одинаковые для всех рецептов. Это важный момент, который обычно не объясняют.

При небольших диоптриях — примерно до двух — допускается отклонение цилиндров и межцентрового расстояния порядка миллиметра-полутора. Человек этого не почувствует.

Чем сильнее рецепт, тем жёстче норма. На больших диоптриях клиент может чувствовать уже полмиллиметра — и это не преувеличение, а рабочая реальность. Поэтому на сильных рецептах проверка идёт придирчивее, а допуск, приемлемый для минус единицы, для минус восьми уже брак.

Сколько рук держит ваши очки

Вопрос «кто отвечает за результат» имеет неочевидный ответ: за него отвечают несколько человек, и это сделано намеренно.

Почему разметка на линзах снимается при вас

Если на линзах есть микроразметка — а она бывает на прогрессивных и на некоторых поддерживающих линзах, — её не стирают заранее. Она остаётся на линзах до вашего прихода.

Причина в том, что эта разметка — контрольная. По ней на надетых очках видно, куда именно попадает зрачок и совпадает ли это с межзрачковым расстоянием. Сначала вы надеваете очки, мы проверяем посадку и центровку по разметке, и только потом она снимается специальным раствором.

Если бы её стёрли в мастерской, проверить это на живом лице было бы уже нечем.

Что делать, если очки всё равно не идут

Бывает, что проверка ничего не показывает: линзы визуально идеальны, ни царапин, ничего, всё строго по рецепту — а человек в них ходить не может. Здесь возможны два разных сценария, и их важно различать.

Брак производителя

Такое случается — редко, но случается, и увидеть это на глаз невозможно. Тогда линзы отправляются на рекламацию: производитель проверяет их у себя и даёт официальное заключение с печатью — был брак или нет.

Если без очков человеку совсем тяжело, на это время мы ставим временный недорогой вариант, чтобы он не остался ни с чем. Результат проверки мы объясняем полностью: где ошибка, в чём она или почему её нет.

Привыкание

Если ошибок нет и всё сделано строго по рецепту, речь идёт о привыкании. Новые очки — почти всегда небольшое испытание, особенно когда диоптрии немаленькие: минус четыре, минус шесть, плюс шесть, минус десять. Каждая новая оправа и каждые новые линзы требуют времени.

Это не значит «терпите молча». Это значит, что несколько дней дискомфорта ожидаемы, а вот если через неделю ничего не изменилось — приходите, будем разбираться дальше.

Татьяна Сулес

Мастер-оптик, BRANDOCHKI

Собирает очки любой сложности: ободковые, на леске, винтовые и втулочные. Работает на станках Essilor Kappa и Farliao, ручном сверлильнике и ручном лесочном аппарате. Выполняет ремонт и подгонку оправ.